Visão geral
Esta Política de Privacidade indica como os seus dados pessoais são tratados pelo LucreZap, plataforma operada por E M Dantas Silva, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 18.863.009/0001-91, com sede à Rua Professor Osvaldo de Miranda Pereira, nº 748, João Pessoa — PB, CEP 58033-410.
Ao navegar no nosso site e utilizar os nossos produtos, você concorda com esta Política de Privacidade e nos autoriza a tratar os seus dados pessoais da forma aqui descrita, para que possamos lhe atender da melhor maneira possível.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e Serviço do LucreZap.
O LucreZap entende como extremamente relevantes os registros eletrônicos e os dados pessoais deixados por você ao utilizar o nosso site e as nossas funcionalidades. Esta Política serve para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais são obtidos, assim como quando e de que forma eles podem ser utilizados.
1. Objetivos
Acreditamos que relações de confiança se constroem por meio da transparência e da segurança, princípios centrais para o LucreZap.
O objetivo desta Política de Privacidade é esclarecer quais tratamentos são feitos com os seus dados pessoais e com os dados pessoais dos nossos clientes.
2. Definições
Para facilitar a leitura, veja abaixo os termos e definições que utilizamos, caso surjam dúvidas ao longo do texto.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Dado Pessoal | Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. |
| Dado Pessoal Sensível | Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
| Titular de Dados e/ou Usuário | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, atuais ou potenciais clientes e seus colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros. |
| Controlador | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
| Operador | Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador. |
| Cookies | Pequenos arquivos criados por sites visitados e salvos no dispositivo do usuário pelo navegador. Armazenam preferências e outras informações, com a finalidade de personalizar a navegação. |
| Anonimização | Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento. |
| Consentimento | Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada. |
3. A quem esta política se aplica?
Esta Política se aplica a diferentes tipos de pessoas, incluindo tanto o visitante do site do LucreZap quanto os clientes que utilizam os nossos serviços e os sub-usuários convidados por eles para operar a conta.
4. Quais dados pessoais são tratados?
O LucreZap coleta apenas os dados necessários para que você possa utilizar a plataforma. São eles:
| Origem | Tipos de dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Cadastro e login | Nome, e-mail e senha (armazenada de forma cifrada, nunca em texto puro). | Criar e identificar a sua conta e permitir o acesso ao painel. |
| Recuperação de senha | Código de verificação cifrado, prazo de validade e número de tentativas. | Permitir a redefinição segura da senha e conter tentativas abusivas. |
| Assinatura | Plano contratado, descrição, valor, status, meio de pagamento e data. | Liberar e controlar o seu plano. Dados de cartão não passam por nós — ficam na intermediadora de pagamento. |
| Dados fiscais da compra | Nome completo, CPF e e-mail informados por você no momento do pagamento, recebidos da intermediadora. | Identificar o titular da compra, emitir documento fiscal, prevenir fraude e cumprir obrigações legais e tributárias. |
| Integração com programa de afiliados | Identificador e chave de acesso da sua conta de afiliado (cifrada) e o seu SubID de rastreio. | Converter endereços de produtos nos seus próprios links de afiliado. |
| Conexão de WhatsApp | Endereço e chave de acesso do serviço de conexão (cifrada), nome do agente e identificação dos grupos escolhidos por você. | Conectar o seu número e enviar as mensagens aos grupos que você selecionar. |
| Uso da plataforma | Configurações de agentes, categorias, modelos de mensagem, gatilhos, filas e agendamentos. | Executar o serviço contratado conforme as suas próprias definições. |
| Registros de atividade | Tipo de evento, detalhe e data e hora das operações realizadas na conta. | Segurança, suporte, auditoria e cumprimento de obrigação legal. |
| Suporte | Nome, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada. | Responder ao seu atendimento. |
O que nós não coletamos: não pedimos RG, endereço residencial nem dados de cartão de crédito — o número do cartão nunca passa pelos nossos servidores. Não acessamos a câmera, a galeria de fotos, os contatos, a localização nem o microfone do seu dispositivo. O LucreZap é um painel de navegador — a leitura do QR Code é feita pelo aplicativo do WhatsApp no seu próprio celular, e não por nós.
Sobre as mensagens dos seus grupos: o LucreZap envia as mensagens que você configura. Não lemos, não armazenamos e não analisamos as conversas dos seus grupos de WhatsApp. Guardamos apenas o que é necessário para executar o envio: quais grupos você escolheu, o que foi programado e o registro de que o envio ocorreu.
Eventualmente, o LucreZap poderá utilizar dados pessoais para finalidades não expressamente previstas nesta Política, desde que dentro do escopo da sua atividade preponderante e em obediência à legislação de proteção de dados.
5. Há tratamento de dados pessoais sensíveis?
Não. O LucreZap não coleta dados sensíveis dos seus usuários, assim entendidos aqueles definidos nos artigos 11 e seguintes da Lei Geral de Proteção de Dados. Não há coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, nem dados genéticos ou biométricos vinculados a pessoa natural.
6. Com quem compartilhamos os dados pessoais?
O LucreZap poderá compartilhar os seus dados pessoais com:
- Intermediadora de pagamento (Kiwify): responsável pela cobrança, confirmação, renovação e estorno da sua assinatura. Os dados financeiros e de cartão são tratados diretamente por ela;
- Programa de afiliados (Shopee): as requisições necessárias para gerar os seus links de afiliado e consultar ofertas são feitas com as credenciais da sua própria conta de afiliado;
- Provedores de infraestrutura e hospedagem: servidores onde a plataforma é executada e onde os dados ficam armazenados;
- Provedor de envio de e-mails: para mensagens transacionais, como confirmação de cadastro e recuperação de senha;
- Provedores de análise de audiência e de publicidade: apenas se e quando você autorizar as categorias de cookies correspondentes, conforme o item 13. Sem essa autorização, nenhum dado é enviado a eles;
- Autoridades e entidades governamentais, para a proteção dos interesses do LucreZap em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
- Mediante ordem judicial ou requerimento de autoridade administrativa com competência legal para a requisição.
O LucreZap toma as precauções devidas no momento do compartilhamento para que ele seja feito de forma segura e seguindo os requisitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Não nos responsabilizamos, contudo, pelo tratamento de dados pessoais efetuado por terceiros não subcontratados, em razão da utilização de sistemas, aplicativos, sites e plataformas que lhes sejam próprios. Esses tratamentos são regidos pelas respectivas políticas de privacidade — incluindo as da Shopee, do WhatsApp e da Kiwify.
Não vendemos os seus dados. O LucreZap não comercializa, aluga nem cede dados pessoais para fins publicitários ou de marketing de terceiros.
7. Poderá haver transferência internacional de dados pessoais?
Sim, em situações específicas. Nosso site carrega fontes tipográficas hospedadas em servidores do Google, o que faz com que o endereço de IP do visitante seja recebido por essa empresa no momento do carregamento da página. Além disso, alguns dos serviços de infraestrutura e de comunicação que utilizamos podem manter servidores fora do Brasil.
Sempre que houver necessidade de transferência internacional de dados com parceiros ou fornecedores, para a estrita prestação dos serviços contratados, o LucreZap adotará as salvaguardas necessárias para proteger os seus dados pessoais e, sempre que possível, utilizará os mecanismos de transferência internacional exigidos pelas normas aplicáveis de proteção de dados, avaliando o nível de adequação do país de destino.
8. Como mantemos os dados pessoais seguros?
O LucreZap utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade e proteger os dados pessoais que coleta. Entre as medidas adotadas:
- Senhas nunca são guardadas em texto puro — armazenamos apenas uma representação cifrada, que não permite recuperar a senha original;
- Credenciais de integração são cifradas na base de dados, incluindo as chaves de acesso do seu programa de afiliados e do serviço de conexão do WhatsApp;
- O acesso aos dados é limitado a quem realmente precisa conhecê-los para o desempenho de suas funções;
- A comunicação entre o seu navegador e a plataforma trafega por conexão criptografada.
Além dos esforços técnicos, o LucreZap adota medidas institucionais voltadas à proteção de dados pessoais, mantendo práticas de governança em privacidade aplicadas às suas atividades e constantemente atualizadas.
Apesar de todas as medidas acima, o LucreZap, assim como qualquer empresa ou órgão público que trate dados pessoais, não está isento da ação de terceiros mal-intencionados. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), os clientes e demais envolvidos necessários.
Por esse motivo, incentivamos você a tomar as medidas apropriadas para se proteger, mantendo confidenciais o seu login e a sua senha — informações pessoais, intransferíveis e de sua exclusiva responsabilidade. Sempre que precisar entrar em contato conosco, solicitamos que o faça a partir do e-mail cadastrado na sua conta, para que possamos autenticá-lo com segurança.
9. Por quanto tempo guardamos os dados pessoais?
O tratamento de dados pessoais realizado pelo LucreZap dura enquanto durar a finalidade pela qual os dados foram coletados, ou pelas razões dispostas no artigo 15 da LGPD, podendo haver exceções nos termos do artigo 16 da mesma lei — como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o exercício regular de direitos.
Encerrada a sua conta, os dados de cadastro e de configuração são eliminados ou anonimizados, ressalvados os registros que devemos manter por obrigação legal, como informações fiscais e registros de acesso.
Os dados pessoais tratados pelo LucreZap na condição de Operador, para a prestação de serviços aos usuários da plataforma, são regidos pelas disposições contratuais em observância aos artigos 15 e 16 da LGPD.
10. Quais são os seus direitos e como exercê-los?
O LucreZap respeita e garante a seus usuários a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- Confirmação e acesso Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais, com informações claras sobre a origem dos dados, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento.
- Retificação Você pode requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação Você pode solicitar essas medidas para dados que entenda estarem sendo tratados de maneira contrária a esta Política ou em desconformidade com a legislação aplicável.
- Oposição Você pode se opor ao tratamento de dados que não seja realizado com base no seu consentimento, caso entenda que ele viola seus direitos.
- Portabilidade Você tem direito a solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável.
- Exclusão Você pode pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento anterior.
- Não fornecimento do consentimento Você pode se recusar ao tratamento baseado em consentimento, a qualquer momento.
- Revisão de decisões automatizadas Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso entenda que elas afetam seus interesses.
Você poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para [email protected], especificando:
- Nome completo, número do documento de identificação e e-mail;
- O direito que deseja exercer;
- A data do pedido.
Para a sua segurança, envie a solicitação a partir do mesmo e-mail cadastrado na sua conta do LucreZap. Além dos dados acima, podemos solicitar outras informações para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você, ou alguém autorizado a agir em seu nome.
Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas faremos tudo o que pudermos para honrá-los sob a lei de proteção de dados aplicável.
11. Quais são os seus deveres?
São deveres dos titulares de dados pessoais:
- Informar ao LucreZap sobre quaisquer modificações em seus dados pessoais, para que possamos mantê-los sempre atualizados e corretos;
- Não compartilhar login e senha com terceiros e utilizar senhas fortes nos seus cadastros, fazendo a sua parte para garantir a segurança dos seus dados;
- Analisar esta Política de Privacidade com atenção e, nos casos em que for necessário, dar o seu consentimento apenas quando concordar com a utilização dos seus dados pessoais aqui descrita.
12. Encarregado de dados do LucreZap
O Encarregado de Dados é a pessoa responsável por manter a comunicação com os titulares, com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e com os usuários da plataforma sobre assuntos de privacidade.
Contato do Encarregado: [email protected].
13. E os cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Geralmente contêm o nome do site que os originou, seu tempo de vida e um valor gerado aleatoriamente.
Também utilizamos o armazenamento local do navegador (localStorage), que funciona de maneira semelhante: guarda informações no seu próprio dispositivo, sem enviá-las automaticamente a cada requisição. Neste documento, tratamos os dois sob o mesmo nome de “cookies”.
Categorias que utilizamos
| Categoria | Para que serve | Precisa da sua permissão? |
|---|---|---|
| Necessários | Mantêm você conectado ao painel (token de sessão) e guardam a sua própria escolha de cookies, para não perguntarmos de novo a cada visita. | Não. Sem eles o site não funciona, e por isso não podem ser desligados. |
| Analíticos | Medem o número e o volume de visitas, a origem dos visitantes e quais páginas são mais acessadas, para avaliarmos e melhorarmos o site. | Sim. |
| Performance | Registram como as páginas são utilizadas — tempo de carregamento, erros e falhas — para deixarmos o site mais rápido e estável. | Sim. |
| Marketing | Permitem medir o resultado dos nossos anúncios e apresentar ofertas mais relevantes para você em outras plataformas, por meio de pixels de redes sociais e ferramentas de remarketing. | Sim. |
Nada é carregado antes da sua autorização. Os cookies analíticos, de performance e de marketing só passam a funcionar depois que você permitir a categoria correspondente no aviso de cookies. Enquanto isso, apenas os cookies necessários são utilizados.
Como você escolhe
Na sua primeira visita, exibimos um aviso na parte de baixo da tela com três opções: aceitar todos, rejeitar todos ou personalizar por categoria. Recusar é tão simples quanto aceitar — as duas opções aparecem lado a lado, com o mesmo destaque. As categorias opcionais começam desligadas e só são ativadas se você marcá-las.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento, inclusive retirar uma permissão já concedida, pelo link Gerenciar cookies, disponível no rodapé de todas as nossas páginas. A sua escolha fica registrada no seu dispositivo junto com a data em que foi feita.
Cookies de sessão e cookies persistentes
Cookies de sessão expiram quando você fecha o navegador. Cookies persistentes ficam guardados por um prazo determinado ou até que você os apague. O token que mantém você conectado ao painel é descartado quando você sai da conta; o registro da sua escolha de cookies é persistente, justamente para não repetirmos a pergunta a cada visita.
Como apagar pelo navegador
Além do nosso painel de preferências, você pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, na seção de privacidade e segurança:
Não é possível desativar todos os cookies, uma vez que alguns são essenciais para que o site funcione corretamente — apagá-los apenas fará com que você precise entrar na conta novamente. Já a desativação dos cookies opcionais não prejudica o uso da plataforma.
Fontes carregadas de terceiros
Ao carregar nossas páginas, o seu navegador busca as fontes tipográficas nos servidores do Google, o que faz com que o seu endereço de IP seja recebido por essa empresa, conforme descrito no item 7. Isso não constitui cookie, mas informamos por transparência.
14. E se esta política for alterada?
Quaisquer alterações que fizermos nesta Política serão publicadas nesta página, com atualização da data indicada no topo do documento.
Recomendamos que você volte a esta página com frequência para verificar se a Política foi atualizada. Alterações relevantes na forma como tratamos os seus dados serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.
Fale com a gente
Dúvidas sobre esta Política, pedidos relativos aos seus dados ou denúncias: